Fraktpolicy

Leveranstider

Vi behandlar och skickar beställningar måndag till fredag. Vår leveranstid är en kombination av hanteringstid och frakttid:

Hanteringstid: 0–1 arbetsdagar (Måndag–Fredag)
Frakttid: 1–3 arbetsdagar (Måndag–Fredag)

Stopptid för beställning

Stopptid för beställningar är 14.00 (GMT+1).

Leveranstiden beräknas utifrån beställningens tidpunkt (före eller efter stopptiden) samt angiven hanteringstid och transporttid. Om leveransen infaller på en helgdag justeras beräkningen därefter.

Frakt och Spårning

En fraktavgift på 29 kr tillkommer för beställningar under 250 gram. För beställningar över 250 gram tillkommer en fraktavgift på 49kr. När din order har lämnat varulagret mottar du en spårningslänk via e-post.

Transportansvar

Vi tar ansvar för varor som skadas under transporten till dig. Om du mottar ett skadat paket, rekommenderar vi att du omedelbart fotograferar det skadade godset och rapporterar detta till ditt postombud. Du kan även kontakta oss på info@halsopaketet.se, så hjälper vi dig att få ersättning för skadan.

Vi tar också ansvar för varor som försvinner under leveransen från vårt lager till dig eller till ditt postombud. Om ditt paket inte har anlänt inom den förväntade leveranstiden, kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.

Det är ditt ansvar som kund att säkerställa att den angivna leveransadressen är korrekt och att vara nåbar vid leveranstillfället. Risken för varan övergår till dig som kund vid mottagandet.

Liggetid

Om paket ska lösas ut ska Kunden göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Kunden får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Kunden lämnat mobilnummer via SMS.

Vid outlöst paket förbehåller vi oss rätten enligt 41§ KKL att debitera dig som kund kostnaderna för nedlagt arbete och fraktkostnad. Du kommer att bli debiterad en minimiavgift på 199 sek vid outlöst paket. Observera att outlöst paket inte faller inom ramen för ångerrätt eller fria returer.

Returer

Önskar du att initiera en retur? För detaljerad returprocess, läs vår returpolicy:
https://halsopaketet.se/pages/retur-och-aterbetalningspolicy

Kontakta oss

Har du frågor kring vår fraktpolicy?
Du är då välkommen att kontakta oss antingen per telefon 031-133200 eller e-post info@halsopaketet.se.

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar. Under hektiska perioder kan det ta upp till 48 timmar att få svar.

Hemsida namn: Hälsopaketet
Företagsnamn: Hälsopaketet Nr 1 AB
Adress: Göteborgsvägen 74, 43363 Sävedalen, Sverige
E-Mail: info@halsopaketet.se
Kontaktformulär: https://halsopaketet.se/pages/contact
Telefon: 031-133200
Organisationsnummer: 559055-7558
Momsnummer: SE559055755801
Kundtjänst öppettider: Måndag - Fredag mellan 09:00 till 17:00 GMT+1